Unter RPA - Robotic Process Automation – versteht man die vollautomatisierte Bearbeitung von strukturierten Geschäftsprozessen durch digitale Software-Roboter. In der Regel betrifft die Vollautomatiserung Teilprozesse, die einen stark ausgeprägten Routine-Charakter aufweisen und in unterschiedlichen IT-Systemumgebungen statfinden können.