Ein ERP-System ist ein Paket von standardisierter Anwendungssoftware zur Unterstützung der Ressourcenplanung einer ganzen Unternehmung. Typischerweise gehören Finanz- und Rechnungswesen, Verkauf, Produktion, Bestandsmanagement, Beschaffung und CRM (Customer Relationship Management) dazu. Diese Systeme laufen auf unterschiedlichen IT-Plattformen, nutzen zentrale Datenbestände und können unterschiedliche Anwendungen und Datenbanken integrieren.