Unser Lexikon

Hier finden Sie alle wichtigen Begriffe und Definitionen rund um agiles und klassisches Projektmanagement.

Dienstleistungsprozess

Der Dienstleistungsprozess ist ein Unternehmensprozess, der Tätigkeiten in einer bestimmten Abfolge zur Erbringung einer Dienstleistung für einen internen oder externen Kunden beschreibt.