Der Benutzervertreter ist eine Rolle im Projektmanagement und steht neben dem Projektleiter (ohne im Weisungen geben zu können) und sorgt dafür, dass der Fachbereich seine Forderungen artikuliert und, soweit machbar, auch erfüllt bekommt. Seine Aufgabe ist also die Koordination zwischen den Benutzern und der Projektgruppe.